作為一個領導者,管人管事是一門大學問。

      人管不好,就會出事;事管不好,就會出局。

      愚蠢的管理者靠職務唬人,聰明的管理者靠能力馭人。

      能力是什么?

      管理員工的十個絕招

      就是管人管事的領導藝術。


      領導者雖然大權在握,但是并不代表有領導力。

      艾森豪威爾說過:“你不能靠拍人家頭而領導別人,那是侵犯,而不是領導力”。

      只有緊緊地把握住領導權,又充分調動下屬的積極性,把人管的熱血沸騰,把事管的有條不紊,這才是真正的領導力。

      所以管人不能沒有手段,管事必須講究技巧。

      作為領導者,只有掌握了管人管事的手段,在管理工作中靈活運用,才能使自己始終處于管理的主動地位,工作才會出彩,自己才不會出局。

      那么,有哪些管人管事的手段和技巧呢?

      一、規范制度,做事有理可依

      企業管理好比是滿漢全席,制度才是壓軸大菜,人性化說教不過是菜盤邊上的點綴罷了。

      千萬不可舍本逐末。

      事要有人干,離不開職責;

      事要怎么干,離不開制度;

      事要有效率,離不開流程。

      所以,職責、制度和流程是領導者的三大法寶。

      制度就是企業的法,既是員工的行為準則,也是領導的執法依據。

      要想有法可依,有法必依,做到執法必嚴,違法必究,制度就必須符合企業實際,不能盲目追求高大上。

      二、威信樹起來,才能一呼百應

      一個好的領導者,集中到一點,就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們。

      所以,威信是管理者的第一要素。

      領導威信產生的五個要素:

      做好榜樣;

      保持距離;

      樹立形象;

      信守承諾;

      培養氣質。

      威嚴不是威信。

      威嚴源自于“嚴”,員工只是怕你的權利;

      威信來自于“信”,員工這是信服你的領導。

      三、方法活起來,才能事半功倍

      管理一定要講方法,也就是“有手段”。

      手段用于工作,那就是“陽謀”,手段用于整人,那就是“陰謀”。

      領導者只搞陽謀站不穩,必要時也要搞點陰謀。

      現在的隊伍不好帶,按部就班的順向思維有時行不通,所以需要采取一些逆向思維或非常規思維進行管理。

      管人管事離不開三個力:

      實行目標管理,讓員工有“動力”;

      推行危機管理,讓員工有“壓力”;

      推行評價管理,讓員工有“效力”。

      四、公正公平,才能眾星捧月

      公正比公平更重要。

      一個優秀的領導者,可以有自己的核心團隊,但是不能讓員工感到明顯的圈子文化。

      每個人都是自己的下屬,不要厚此薄彼,更不能戴著有色眼鏡看人。

      評價一個人的時候,要保持客觀,而不能感情用事。

      主席收服許司令的經驗說明一個道理,領導者不要以勢壓人,而要給員工申訴的機會。領導者胸懷博大,下屬就會望而生畏。

      五、競爭搞起來,才能穩如磐石

      人性的弱點告訴我們,員工之間如果沒有競爭,那么他們就會聯起手來跟領導競爭。

      競爭是促使員工努力工作的催化劑,更是穩固領導位置的壓艙石。

      員工的積極性和創造力永遠是競爭中迸發出來的。

      所以,要引導員工良性競爭,用鯰魚式的員工制造危機感,用狼一樣的精神營造緊迫感。

      六、溝通暢起來,才能上下齊心

      日本企業管理大師紱山芳雄說:領導干部的重點工作就是交涉或協調。

      因此,這種說服的力量就成為該干部優秀與否的決定因素。

      管理者要有兩張臉:一個黑臉,一個白臉,要做到兩張臉都會唱。

      員工嘚瑟了,要黑臉相對;員工委屈了,要白臉相迎。

      好的領導者是一個“不走直線的人”。

      工作中多與員工交流,及時識別員工的不滿,妥善對待員工的抱怨,才能化解工作中的矛盾和沖突。

      七、權力授起來,才能將士用命

      真正的領導者不是要事必躬親,而在于他要指出路來。

      所以,高明的領導絕不會做累死的諸葛亮,而是學會做甩手掌柜。

      授權的核心要點:

      了解員工的能力;

      信任他;

      明確和目標和責任;

      規定反饋機制;

      結果導向;

      協助下屬;

      獎罰明確。

      只有把權力交給合適的人,工作才會有突破性的效率。

      但是,授權謹防走入“放權”和“棄權”的誤區。要做好“授權”和“監督”兩手抓,兩手都要硬。

      八、恩威用起來,才能虜獲人心

      管人之道講究剛柔并用,太剛了,容易激化矛盾,太柔了,容易政令不通;

      管事之道講究張弛有度,張的太緊了,容易忙中出錯,放的太松了,則沒有執行力。

      領導者要學會控制情緒,更要學會感情投資,“剛”一陣,就要“柔”一次。

      弓弦張的太久了就要適當松一松,以免繃斷。

      聰明的領導者善于給下屬“ 戴高帽子”和“小恩小惠”,而不是整天揮舞著大棒。

      這樣既可以樹立威信,又可以俘獲人心。

      九、激勵抓起來,才能指哪打哪

      激勵不是公司的事,也不是老板的事,而是每一個管理者必須要具備的領導能力。

      馬斯洛需求理論說的非常好,人的需求分五個層次,金錢的需求只是初級需求,所以,激勵并不僅僅是錢的事。

      激勵有正激勵和負激勵。

      要用贊美、表揚、尊重、信任、培養讓員工獲得滿足感,同時要用批評、處罰、降級、降薪、解雇等方式讓員工對紀律有敬畏感。

      十、監督硬起來,才能執行到位。

      海爾張瑞敏說過:管理者要是坐下,部下就躺下了。

      所以,管理者一定要動起來,要推行走動式管理。走動的過程就是監督的過程。

      管理的PDCA循環,最關鍵的環節在C,也就是檢查。

      這也是中國很多企業存在的問題。

      工作只有布置,沒有實施,執行=0;

      有實施,沒有檢查,效果=0。

      監督要想做好,一定要做到:制度先行,檢查保證, 匯報機制、會議跟蹤、審核監控、懲罰警告、績效淘汰。

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